Termini e condizioni d'uso

ProInt (proint.it) è una piattaforma tecnologica che mette in contatto clienti e professionisti locali: il cliente invia una richiesta di intervento, il professionista la riceve e gestisce il rapporto con il cliente tramite gli strumenti della piattaforma (agenda, preventivi, recensioni).

ProInt è esclusivamente un intermediario tecnico e non è parte del contratto d'opera tra cliente e professionista. Ogni accordo sull'intervento — contenuti, tempi, prezzi, esecuzione, garanzie — si forma direttamente ed esclusivamente tra il cliente e il professionista. ProInt non esegue lavori, non seleziona il professionista per conto del cliente, non garantisce la qualità, la sicurezza o la conformità delle prestazioni, né l'esattezza delle informazioni pubblicate dai professionisti nei propri profili.

L'uso della piattaforma è gratuito per i clienti e non richiede registrazione.

Per usare ProInt come professionista è necessario creare un account e fornire dati veritieri, completi e aggiornati (ragione sociale, professione, recapiti, eventuale Partita IVA). Il professionista è l'unico responsabile delle informazioni pubblicate sul proprio profilo e dei contenuti che invia ai clienti tramite la piattaforma.

ProInt può sospendere o chiudere un account, previa comunicazione all'indirizzo email registrato salvo i casi di urgenza, quando ricorra almeno una di queste condizioni: dati falsi o ingannevoli; uso della piattaforma per attività illecite o moleste; abuso degli strumenti (es. richieste di recensioni fittizie, spam verso i clienti); violazione ripetuta di questi termini. In caso di chiusura, il professionista può richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 giorni scrivendo a proint@proint.it.

Il professionista che riceve dati personali dei clienti tramite ProInt (nome, telefono, indirizzo, foto) li tratta come autonomo titolare del trattamento e si impegna a usarli esclusivamente per gestire la richiesta di intervento, nel rispetto del GDPR. Maggiori dettagli nella Privacy policy.

Il badge "Verificato" indica che la Partita IVA comunicata dal professionista ha superato un controllo formale automatico ed è stata successivamente verificata manualmente dal team ProInt tramite gli strumenti pubblici dell'Agenzia delle Entrate. Il badge non costituisce garanzia sulla qualità del lavoro, sulle abilitazioni professionali o sulla solvibilità del professionista.

ProInt può revocare il badge in qualsiasi momento se la verifica risulta non più valida (es. Partita IVA cessata), se emergono dati non veritieri o in caso di violazione di questi termini. La revoca viene comunicata al professionista via email.

Le recensioni possono essere lasciate solo dai clienti che hanno inviato una richiesta tramite ProInt, attraverso un link generato a lavoro concluso. Il cliente sceglie liberamente la valutazione e il nome visualizzato; la recensione viene pubblicata sul profilo del professionista.

Non sono ammesse e possono essere rimosse le recensioni che contengono: insulti, minacce o linguaggio diffamatorio; dati personali di terzi; contenuti illeciti o estranei alla prestazione; recensioni risultate fittizie o scambiate dietro compenso.

Procedura di segnalazione: chiunque (professionista o cliente) può segnalare una recensione scrivendo a proint@proint.it indicando il profilo, la recensione e il motivo. ProInt esamina la segnalazione di norma entro 7 giorni lavorativi e può mantenere, oscurare temporaneamente o rimuovere la recensione. La rimozione non è automatica: una recensione negativa ma lecita e attinente non viene rimossa.

ProInt è attualmente in beta gratuita fino al 1° settembre 2026: tutte le funzioni sono incluse, senza costi e senza richiesta di carta di credito.

Dopo tale data è previsto un abbonamento mensile a pagamento per i professionisti. Valgono questi impegni: il prezzo e le condizioni verranno comunicati via email con almeno 30 giorni di preavviso; l'abbonamento si attiva solo con un'adesione esplicita del professionista (inserimento dei dati di pagamento e sottoscrizione) — nessun addebito avverrà senza questa scelta. Una volta attivato, l'abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese; il professionista può disdire in qualsiasi momento, con effetto dalla fine del periodo già pagato e senza penali. Chi sceglie di non aderire potrà richiedere l'esportazione dei propri dati e la chiusura dell'account senza alcun costo.

Lo strumento preventivi consente al professionista di comporre e inviare al cliente un'offerta economica. Il contenuto del preventivo — voci, prezzi, aliquote IVA applicate— è determinato esclusivamente dal professionista emittente, che ne è l'unico responsabile.

Il preventivo non costituisce fattura né documento valido ai fini fiscali. Gli obblighi di fatturazione verso il cliente restano interamente a carico del professionista. L'accettazione del preventivo da parte del cliente tramite il link costituisce un'accettazione informale dell'offerta e viene registrata con data e ora.

ProInt fornisce la piattaforma "così com'è", impegnandosi a mantenerla funzionante e sicura ma senza garantirne la disponibilità continua. Nei limiti consentiti dalla legge, ProInt non risponde: dei danni derivanti dai rapporti tra cliente e professionista (inclusi vizi dell'opera, ritardi, danni a cose o persone); della perdita di opportunità commerciali dovuta a indisponibilità temporanea del servizio; dei contenuti pubblicati dagli utenti. Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

ProInt può aggiornare questi termini, ad esempio per adeguarli a novità normative o a nuove funzioni. Le modifiche sostanziali vengono comunicate ai professionisti via email con almeno 15 giorni di anticipo; l'uso continuato della piattaforma dopo tale termine vale come accettazione. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi domanda o segnalazione: proint@proint.it. Per chi siamo: proint.it/chi-siamo.